UPFONE COMERCIO DE ELETRONICOS

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Rio das Ostras - RJ

10/08/2022 às 12:26

ID: 148258397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 iphones 8 plus dourado americano64gb dia 29/07/*******, com entrega em dois dias. Hoje dia 10/08/******* não consigo resolver o problema. Já conversei com a atendente giovanna e nada, já pedi estorno e nada, ontem veio falar que iria enviar o produto e nada. Todos os dias eles postam que tem produto a pronta entrega em São Paulo na galeria pagé mas nada de enviar o meu.
Aqui tá o histórico da minha conversa com a vendedora.
Realmente achei que era uma empresa seria que seu dono tinha responsabilidade em entregar os produtos que ele vende. Uma pena que teve que ser assim.
Espero que em breve isso seja resolvido.


Bom dia assim que postar me passa o rastreio. Obrigado.
oiii, bom dia tudo bem ??
pode deixar
Boa tarde ainda não recebi nada do rastreio
Bom dia
oiii, bom dia tudo bem ww
Já conseguiu enviar o meu pedido

De sexta
ainda não, sera enviado hj

boa tarde conseguiu enviar hj
Bom dia ainda aguardando meu envio do meu pedido.
bom dia por favor de enviar meu rastreio estou cliente aguardando
oii, bom dia
perdoe a demora
estamos sem sistema de nota fiscal, estamos resolvendo

Boa tarde
Alguma notícia do meu envio
boa tarde
o codigo sai as 18h
Boa tarde meu rastreio
Bom dia ainda aguardando seu retorno sobre o envio do meu pedido.
ola bom dia
rezados clientes
Estamos com uma lista de pedidos que serão enviados ao longo dessa semana.
Peço a compreensão de vocês para que possamos enviar todos os pedidos e não deixar nenhum de vocês desamparados.
Desde já agradecemos e pedimos perdão pelo atraso!!! Obrigada

Bom dia ainda aguardando meu envio
ola, bom dia ok
dessa semana não passa
Espero mesmo que não
Se eu enviar pra vc o meu pedido de envio vc consegue colocar no correio ainda hj
Vou fazer um pedido de retorno de mercadoria com correio vc consegue imprimir
Você não tem o produto em mãos pra enviar
como assim ??
não entendi ??
Eu consigo te enviar pelo melhor envio um pedido de retorno. Já tudo pronto somente precisa imprimir e enviar pelo correio. Você consegue fazer isso.
vou tentar ver perai
Bom dia devido a demora do envio estou pedindo o estorno do Pix feito no dia 29/07/22. Conforme foto. Obrigado aguardo que seja feito ainda hoje.

Olá bom dia, o pedido foi enviado ontem
Só estou aguardando o rastreio
Me passa a nota fiscal

Aguardando

boa tarde qual a dificuldade de passar o rastreio
rastreio
VOCE REALMENTE NAO VAI ME PASSAR O MEU RASTREIO
Oi bom dia
Perdoe a demora
Realmente teve um atraso nós enviamos
Envios*
Peço desculpas pelo transtorno
Estamos tentando resolver o mais rápido possível
Então cancela o meu pedido
Devolve meu Pix
Já tem uma semana que você está tentando resolver e não resolve. Estou facilitando devolve meu Pix.
sim, vou te passar para o financeiro
para q eles façam o estorno
Aguardando
Poderia ter resolvido isso quinta quando já tinha pedido o estorno
Agora vai demorar quanto tempo
Pix CPF*******
Boa noite quando será feito a minha devolução
Olá, bom dia
Perdoe a demora
Bom dia
Vai conseguir fazer o estorno hoje
Sim, já solicitei
No aguardo
Ok
boa tarde ainda aguardando meu estorno
vai demorar o mesmo tempo que levou pra nao enviar o produto
eu ja passei para o pessoal do financeiro, estou aguardando eles fazerem
vocês não tem o produto pra entregar mais continua vendendo que tem em estoque pronta entrega
como assim ??
Você acabou de postar que tem 8 plus 64gb pra entregar aí na pagé só não tem pra enviar sendo que, correio está do lado de você.
Boa tarde ainda aguardando
tambem estou amigo
não depende de mim agora
tem como eu entrar em contato com eles
Bom dia vou ter resolver isso como
ola bom dia
se enviarmos o aparelho hj, o senhor aceita ??
tem que ser o americano dourado
e quero receber presentes como cabo e pelicula
tem que ser hoje o rastreio
OK
vai fazer o envio
sim
se não tiver rastreio ate as 16 vou acionar o PROCON
ok
boa tarde ja tem o rastreio
ola boa tarde
ainda não
voce entrou em contato falando que enviaria hoje foi so pra atrasar o estorno jaque enviar que e bom nada
Bom dia então como fica a sua palavra.
nada declarar
Bom dia vai resolver o problema
bom dia
sim