Botijão de gás com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 08:23
ID: 253615963
Comprei um botijão de gás da Distribuidora Liquigás, usando o Aplicativo Upgás. O botijão está com defeito. Não há um encaixe completo no registro. Acredito ser problema na rosca do botijão, na borracha. Quando tenta encaixar o registro, causa vazamento. Entrei em contato várias vezes com a distribuidora e também com o revendedor e não consigo que esse problema seja resolvido. Hoje (10/07/2026), são 03 dias que eu estou sem gás. É um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:33
Olá. Até o momento não conseguimos localizar em nossa base o pedido mencionado. Para que possamos identificar a compra e apurar o ocorrido, pedimos que entre em contato com o suporte da Upgas pelo WhatsApp (11) 98740-3000, informando o telefone utilizado no cadastro ou o número do pedido. Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação e prestaremos o atendimento necessário.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:47
Com o aplicativo UpGás voltaria a fazer negócio, mas a Distribuidora Liquigás, com certeza não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 10:58
Agradecemos por retornar e compartilhar sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que voltaria a fazer negócio com a UpGás. Seu feedback é muito importante e será considerado para continuarmos aprimorando nossos serviços e a experiência dos nossos clientes. Conte sempre conosco!