Cancelamento da entrega indevido

Respondida
Peruíbe - SP
25/10/2023 às 22:44
ID: 174729997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi pedido um gás por esse aplicativo , revenda de da empresa pilhagas 2, aconteceu um imprevisto com a moto do entregador, e com isso ele veio com outro veículo , porém sem a máquina de cartão, pedi o cancelamento, pois precisava pagar com cartão de crédito, porém foi prometido o envio do gás pela atendente da revendedora, não houve entrega, fiquei 2 horas esperando , e sem nenhum aviso cancelaram a entrega. Já era tarde e não havia mais lugar para pedir gás. Se tivessem cancelado quando eu solicitei, nada disso aconteceria. Indignado.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 13:00
Sr. Kelvin, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por isso. A revenda que lhe atendeu foi advertida para que tais fatos não voltem a ocorrer.
Obrigado