Cobrança indevida (CURSO FULL STACK PHP)
Respondida
Juiz de Fora - MG
09/11/2024 às 10:32
ID: 201630431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 09/11/*******, adquiri um curso de Full Stack PHP pelo valor de R$ *******,84, com uma assinatura válida por um ano. No entanto, não me adaptei ao conteúdo e decidi abandonar o curso pouco tempo depois. O pagamento foi realizado pela plataforma Hotmart, onde meu cartão ficou salvo.
Hoje, fui surpreendido(a) com a renovação automática da assinatura por mais 12 meses, sem que eu tivesse autorizado essa cobrança. Já cancelei a assinatura e gostaria de solicitar o reembolso, uma vez que não faço uso do conteúdo há bastante tempo.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 14:36
Olá Marcio, a assinatura do FSPHP é anual, assim como qualquer assinatura ele tem renovação automática, mas pode ser cancelado a qualquer momento.
Verifiquei aqui e vi que o pagamento foi devolvido. Também verificamos que você não chegou a enviar o pedido de cancelamento para nós, vindo direto ao reclame aqui.
Sempre é mais rápido nos chamar no suporte em *******
Atenciosamente.