Continuidade no envio de e-mails de marketing indesejados mesmo após solicitação de descadastramento
Não respondida
Uberlândia - MG
05/08/2026 às 12:41
ID: 255682499
Venho registrar minha insatisfação com a ***** em relação ao envio recorrente de e-mails de marketing para o endereço *****.
Já solicitei o descadastramento e a interrupção do envio dessas mensagens mais de uma vez, porém continuo recebendo e-mails promocionais da empresa. Não tenho interesse em adquirir cursos ou qualquer outro produto oferecido pela ***** no momento e desejo apenas que meu endereço de e-mail seja removido definitivamente da base de marketing.
Essa situação demonstra que as solicitações de descadastramento não estão sendo atendidas de forma efetiva, o que causa transtorno e desrespeita a vontade do consumidor.
Portanto, solicito que a empresa:
- Remova definitivamente o endereço ***** de todas as listas de e-mail marketing;
- Confirme que o descadastramento foi realizado;
- Garanta que não sejam enviados novos e-mails promocionais para esse endereço.
Espero que essa situação seja resolvida de forma definitiva, sem a necessidade de adotar outras medidas junto aos órgãos competentes.
OBS: Em anexo estão os arquivos comprovando outras solicitações.