Alunos de transferência cuidado eles te enrolam!!

Prezada Raquel.

O Diretor e a Direção de Ensino da Faculdade UPIS prezam pelo atendimento respeitoso e humanizado de todos os alunos que recebem. A solicitação foi recusada e o porquê foi explicado extensivamente pelo próprio Diretor na data da sua visita. As normas da Faculdade, do MEC e da OAB são aplicadas para todos os alunos, independentemente de sua origem e forma de ingresso, e são imutáveis, ou seja, não há instância maior que possa ser contactada para executar o que você solicitou à UPIS em questão de grade horária e aplicação de RED.

Estamos à disposição para tentar esclarecer mais uma vez sobre os motivos por trás das decisões tomadas pela instituição. Sinta-se à vontade para nos contactar através do e-mail ******* ou utilizando um dos contatos da Direção de Ensino e Graduação que você já dispõe.

Atenciosamente,
Faculdade UPIS - Cada dia mais UP!

Primeiramente aconselho que releiam a reclamação, uma vez que minha reclamação principal é o tratamento degradante da instituição comigo, além da falta de suporte e propaganda enganosa, não estou aqui questionando o requerimento que fiz sobre a reprovação injusta que tive na matéria. Injusta pois a faculdade me ofereceu o RED, mas não me informou que poderia ser prejudicada. Não me informaram que se o professor não quisesse eu não poderia assistir a aula. Informaram? Não informaram né. Mas já larguei de mão.
Vamos lá.
Quando eu me transferi para a UPIS me foi prometido que eu me formaria no mesmo tempo que me formaria na faculdade anterior. Hoje estou no 8 semestre, mas vejo que será impossível completar todas as matérias uma vez que a UPIS não ajusta minha grade de forma adequada.
Além disso, o diretor disse que só pode fazer 300h por semestre, informação essa que me foi ocultada na matrícula. E segundo o Art. 37 do CDC toda e qualquer informação ou comunicação publicitária que induza o consumidor em erro é considerada propaganda enganosa.
Vocês falam que as normas da faculdade (normas essas que não estão disponíveis para os alunos), OAB e MEC devem ser aplicadas a todos. É mesmo? Então me expliquem porque estou no 8 semestre com apenas 6 matérias enquanto todos do 8 semestre tem 7 matérias. Realmente é pra todos né.
Ou então me explique porque os alunos de RED não podem fazer os trabalhos que os alunos do presencial fazem. E perdem pontos por isso.
Me expliquem onde que a OAB e o MEC dizem isso. Que vocês podem oferecer um regime especial domiciliar para uma aluna doente, mas ao mesmo tempo ela não pode fazer trabalhos perdendo pontos e isso tá certo. ONDE O MEC DIZ ISSO?
Me expliquem ainda onde que o MEC autoriza o diretor da faculdade que eu PAGO, que não é de graça, EU PAGO, a me destratar, ou então a me mandar procurar outra faculdade, ou então me deixar horas e horas esperando atendimento na porta da sala dele e perdendo aula. ONDE O MEC DIZ ISSO?
Na verdade o MEC não estabelece um tempo máximo específico para o atendimento presencial em instituições de ensino superior, mas exige que as faculdades e universidades garantam um serviço de qualidade, eficiente e respeitoso aos alunos. A demora excessiva no atendimento pode ser considerada uma falha na prestação do serviço educacional, especialmente se isso prejudicar o acesso do aluno a informações, documentos ou recursos essenciais.
LHES GARANTO QUE ESPERAR MAIS DE 1H NÃO TEM QUALIDADE NENHUMA.
Outra coisa, me digam aonde que o MEC permite secretário de diretor berrar e chamar aluna de leviana? Pode?
Vamos fazer o seguinte, vou denunciar tudo isso no MEC aí vocês explicam que são orientações deles.
E ainda tem a audácia de falar para mandar email.
Email pra que? O último que mandei tem dias e dias e nunca responderam, nem whatsapp vocês respondem. Traduzindo, nenhum atendimento de vocês é bom, nem presencial e nem a distância.
Mas é bom lembrar que como a relação entre aluno e instituição de ensino é considerada uma relação de consumo, o CDC se aplica. O artigo 6 do CDC estabelece que o consumidor tem direito a: Informação clara e adequada sobre os serviços e atendimento eficiente e sem demoras injustificadas.
Mas sem problemas, vou continuar vivendo minha vida, mas se chegar no ano que vem e vocês não tiverem disciplinas a me oferecer ou falte horas eu vou simplesmente processar vocês e estou guardando prova de tudo.