Cobrança indevida e descaso no atendimento pela Principia após formação

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Brasília - DF

09/06/2026 às 15:23

ID: 250915971

Estou sendo cobrada indevidamente pela Principia, mesmo já tendo me formado no ano passado.

Entrei em contato para entender o motivo da cobrança e simplesmente não obtive resposta. Fiquei presa em mensagens automáticas, com aguarde o tempo todo, o atendimento reiniciou sozinho e, no final, ninguém resolveu nada. Um completo descaso.

É absurdo existir débito em meu nome sem qualquer explicação, ainda mais após a conclusão do curso.

Quero o cancelamento imediato dessa cobrança e esclarecimento sobre a origem desse valor. Caso contrário, vou levar o caso ao Procon e ao Judiciário.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 17:38

Olá! Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou insatisfação causados. Na UPIS, buscamos constantemente aprimorar nossos processos e a qualidade dos nossos nossos serviços para oferecer o melhor suporte aos nossos alunos e à comunidade acadêmica.

Para que possamos analisar o seu caso detalhadamente, localizar o seu histórico e apresentar uma solução rápida e assertiva, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a nossa equipe do Conecta o canal exclusivo de atendimento e suporte ao aluno.

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