Cobrança indevida e descaso no atendimento pela Principia após formação

Respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 15:23
ID: 250915971
Estou sendo cobrada indevidamente pela Principia, mesmo já tendo me formado no ano passado.
Entrei em contato para entender o motivo da cobrança e simplesmente não obtive resposta. Fiquei presa em mensagens automáticas, com aguarde o tempo todo, o atendimento reiniciou sozinho e, no final, ninguém resolveu nada. Um completo descaso.
É absurdo existir débito em meu nome sem qualquer explicação, ainda mais após a conclusão do curso.
Quero o cancelamento imediato dessa cobrança e esclarecimento sobre a origem desse valor. Caso contrário, vou levar o caso ao Procon e ao Judiciário.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:38
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