UPIS - União Pioneira de Integração Social

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Brasília - DF

30/07/2026 às 09:53

ID: 255201431

Sou ex aluna (matrícula *****) e venho registrar minha profunda indignação com a postura da UPIS e de sua assessoria de cobrança terceirizada, a Macan Assessoria Comercial. Tenho total interesse em regularizar os meses em atraso (setembro, outubro e novembro de 2024), porém, a instituição está violando meus direitos mais básicos como consumidora. Já solicitei a cópia do meu contrato de prestação de serviços educacionais inúmeras vezes pelos canais de atendimento da UPIS e sou completamente ignorada. Não recebo o documento de forma alguma. Para piorar, a assessoria Macan me enviou um demonstrativo cobrando o valor cheio das mensalidades (R$ 1.992,75 por mês). Ocorre que, conforme o próprio extrato de 'Pagamentos/Lançamentos' do portal da UPIS, o valor real da minha mensalidade com bolsa/desconto é de R$ 555,98. Eles triplicaram o valor da minha dívida base (de R$ 1.667,94 para R$ 5.978,25) sem me apresentar o contrato que autorize a perda integral do meu desconto pedagógico.Além disso, estão embutindo R$ 1.294,62 de juros e R$ 739,25 de honorários advocatícios (10%), sem que eu possa conferir no contrato se tais taxas foram pactuadas. Como se não bastasse a falta de transparência, venho recebendo ligações diárias com tom de intimidação e ameaças de protesto em cartório e ações judiciais, o que configura cobrança abusiva pelo Artigo 42 do CDC. Exijo que a UPIS: Envie imediatamente a cópia integral do meu contrato assinado para o meu e-mail; Determine o recálculo da planilha de débitos com base no valor real da minha mensalidade (R$ 555,98) e a exclusão de taxas não comprovadas por contrato; Oriente sua assessoria a cessar as ligações intimidadoras. Aguardo um posicionamento urgente e transparente para que possamos liquidar esse débito de forma justa.