Falta do envio do calendário acadêmico e frequência ao BRB mobilidade
Resolvido
Brasília - DF
14/02/2025 às 06:46
ID: 209907847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem poder usar meu benefício de passe estudantil, pagando do meu bolso , simplesmente pq a instituição não encaminhou as documentações necessárias a tempo, eu e vários alunos, pagando mensalidade e muitos deixando de ir a aula por conta desse descaso. Gostaria de saber que irá nos ressarcir ? Uma semana se passou e nada foi resolvido, fiz minha renovação em Dezembro, mensalidade em dia, isso é um total absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:58
Prezada Eliza,
Os documentos já foram encaminhados para o BRB Mobilidade, e estamos aguardando estes liberarem para os alunos. Nossos alunos veteranos reportam terem conseguido utilizar do passe normalmente nos últimos dois dias. Estamos acompanhando com o BRB para que seja tudo normalizado o mais rapidamente possível.
Caso seja seu primeiro semestre na UPIS, verifique se você enviou a Declaração para Passe Estudantil para o BRB, e não outro documento. Muitos alunos novos podem se confundir e não enviar a documentação adequada. Se pudermos ajudar com mais alguma coisa, estamos a disposição no e-mail *******.
Atenciosamente,
Faculdade UPIS.
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 10:23
Problema resolvido após perder uma semana de aula.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5