Ar condicionado entregue com voltagem errada e dificuldade para cancelar a compra

Respondida
Buritis - MG
24/02/2026 às 12:13
ID: 241378471
Comprei um ar condicionado MDX nessa loja com a configuração específicasa sendo bivolt! Porém o produto foi entregue 220 volts ! Não tenho padrão 220 e estou tentando contato várias vezes, inclusive coloquei para cancelar o produto e devolver, mas hoje faz 30 dias e não entraram em contato, outra vezes falaram que seria a loja parceira, mas o número de telefone da loja parceira não é funcional! Isso está um tormento pq está sendo debitado no meu cartão de crédito, não estou usando o produto e não solucionam o problema!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:16
Olá,
A operação da Upkeen é 100% FULL Casas Bahia. Por gentileza nos informe o número do seu pedido para que possamos entrar em contato com o Grupo Casas Bahia e verificar como solucionar o seu caso,
Upkeen