Ar condicionado entregue com voltagem errada e dificuldade para cancelar a compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Buritis - MG

24/02/2026 às 12:13

ID: 241378471

Comprei um ar condicionado MDX nessa loja com a configuração específicasa sendo bivolt! Porém o produto foi entregue 220 volts ! Não tenho padrão 220 e estou tentando contato várias vezes, inclusive coloquei para cancelar o produto e devolver, mas hoje faz 30 dias e não entraram em contato, outra vezes falaram que seria a loja parceira, mas o número de telefone da loja parceira não é funcional! Isso está um tormento pq está sendo debitado no meu cartão de crédito, não estou usando o produto e não solucionam o problema!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 17:16

Olá,

A operação da Upkeen é 100% FULL Casas Bahia. Por gentileza nos informe o número do seu pedido para que possamos entrar em contato com o Grupo Casas Bahia e verificar como solucionar o seu caso,


Upkeen