Atraso na entrega e falta de retorno sobre cancelamento e estorno de Pix em compra no site Casas Bahia
Respondida
Florianópolis - SC
18/06/2026 às 09:55
ID: 251726987
Fiz uma compra através do site do Casas Bahia.
A entrega está atrasada a dias, ninguém me responde nada sobre prazos. Pedi o cancelamento e o estorno do Pix, e ninguém também me passa nenhum retorno.
O que era pra ser um presente de aniversário se tornou um pesadelo.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 19:24
Olá, boa tarde!
A operação da Upkeen é 100% FULL Casas Bahia, ou seja, nossos produtos são armazenados e transportados pelo Grupo Casas Bahia.
Por gentileza, nos enviar o protocolo de atendimento deste atraso, para que possamos entrar em contato com o Grupo Casas Bahia e solicitar a solução ao seu caso.
Upkeen