Demora na entrega de TV e dificuldade de contato com a Casas Bahia
Respondida
Volta Redonda - RJ
16/06/2026 às 15:29
ID: 251558511
Minha amiga fez uma compra de uma TV nas Casas Bahia que deveria ser entregue por essa empresa, presente de casamento para meu filho, estou presa em casa deste o dia 09/06 esperando quando deveria chegar e nada. Não se consegue falar com um atendente sô mensagens automáticas número do pedido ***** nota fiscal *****. Preciso de uma resposta. Estou juntando provas para levar ao JEC caso isso não se resolva o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 19:24
Olá, boa tarde!
A operação da Upkeen é 100% FULL Casas Bahia, ou seja, nossos produtos são armazenados e transportados pelo Grupo Casas Bahia.
Por gentileza, nos enviar o protocolo de atendimento deste atraso, para que possamos entrar em contato com o Grupo Casas Bahia e solicitar a solução ao seu caso.
Upkeen