Nao recebi encomenda
Respondida
Nova Esperança Sudoeste - PR
20/02/2024 às 19:47
ID: 182981099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mais de dois meses comprei uma calça pra dar de presente pro meu irmão ate o momento nada de receber , peco reembolso nada de devolver so incomodação. E dinheiro perdido
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:26
Olá, Cleidemar! Tudo bem?
Somos do suporte da Loja Uplacing e será um prazer te ajudar!
Acabei de verificar aqui o seu pedido e infelizmente sofreu um atraso no transporte, devido as fiscalizações do Governo. Lamentamos o ocorrido, não era essa a experiência que tivesse. Recebi uma notificação do setor de envio sobre seu pedido e consta nos Correios que uma nova análise foi realizada e para seu pedido ser entregue, será necessário o pagamento de uma taxa gerada pelos órgãos fiscais do Governo para seu pedido ser liberado e voltar a rota de entrega e ser entregue no endereço cadastrado na compra.
Lamentamos a espera, mas pode ficar tranquila que o nosso setor financeiro já está realizando o pagamento para que o seu ******* o transporte, está bem?
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail: *******
Atenciosamente, suporte Lojas Uplacing!