Uplacing - Moda Maculina

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2024 às 18:56

ID: 191491047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 05/06 comprei um tênis no site da Uplacing e paguei à vista o valor (R$ *******,00).
A compra consta no menu PEDIDOS com o código $******* e prazo previsto de 9 a 15 dias úteis.
O problema é que a.loja me enviou email dias depois informando a código de rastreio. Porém, ao tentar consultar recebo mensagem de que o objeto não está na base dos Correios.
Enviei e-mail à loja questionando isso e recebi uma resposta gentil informando que o objeto levaria alguns dias para aparecer, pois a remessa era recente.
Aguardei e desde então sempre que consulto a resposta é a mesma. Objeto não consta na base dos Correios.
Ja enviei outros e-mails à loja pedindo explicações e não recebi mãos nenhum retorno.
Ao ligar para os telefones informados no site como sendo do Atendimento, não consigo ser atendida. Recebo mensagem da operadora de que não foi possível completar a ligação. Isso nos dois números.
Enviei mensagem via Instagram e Facebook e também não houve retorno.
Tentei falar pelo WhatsApp, mas os números não tem essa opção. Ou https://******* não falam por WhatsApp.
Descaso? Ou falta de idoneidade?
Preciso receber esclarecimentos.
Eles devem ser feitos por e-mail, pois não atendo ligações de números estranhos, devido à alta incidência dr trotes e [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço que me ajudem.