Consulta não autorizada no CPF e solicitação de informações sob a LGPD

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2026 às 09:06
ID: 244897351
No dia 31/03/2026 recebi a informação de que vocês fizeram uma consulta no meu CPF vinculada à empresa de vocês. No entanto, não me recordo de ter feito qualquer solicitação ou ter tido contato recente que justificasse essa consulta.
Por isso, peço por gentileza que me informem:
1. Qual foi o motivo da consulta realizada;
2. Como meus dados foram obtidos;
3. Se meus dados foram compartilhados com terceiros, e em caso positivo, com quais entidades;
Caso a consulta tenha sido feita por engano ou sem uma finalidade clara, peço também que verifiquem a exclusão dos meus dados da base de vocês e me confirmem quando isso for feito.
Fico no aguardo de um retorno com esses esclarecimentos.
Obrigada,
Rosicléa
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:22
Bom dia Prezada Rosiclea!
Em retorno a sua ocorrência, formalizamos nossa resposta inicial junto ao seu e-mail cadastrado, no portal Reclame Aqui, dia 01/04/2026.
Seguimos a inteira disposição.
Atenciosamente,
upLexis Tecnologia LTDA.