Consulta não autorizada no CPF e solicitação de informações sob a LGPD

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Respondida

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São Paulo - SP

01/04/2026 às 09:06

ID: 244897351

No dia 31/03/2026 recebi a informação de que vocês fizeram uma consulta no meu CPF vinculada à empresa de vocês. No entanto, não me recordo de ter feito qualquer solicitação ou ter tido contato recente que justificasse essa consulta.

Por isso, peço por gentileza que me informem:

1. Qual foi o motivo da consulta realizada;
2. Como meus dados foram obtidos;
3. Se meus dados foram compartilhados com terceiros, e em caso positivo, com quais entidades;

Caso a consulta tenha sido feita por engano ou sem uma finalidade clara, peço também que verifiquem a exclusão dos meus dados da base de vocês e me confirmem quando isso for feito.

Fico no aguardo de um retorno com esses esclarecimentos.

Obrigada,
Rosicléa

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 10:22

Bom dia Prezada Rosiclea!

Em retorno a sua ocorrência, formalizamos nossa resposta inicial junto ao seu e-mail cadastrado, no portal Reclame Aqui, dia 01/04/2026.

Seguimos a inteira disposição.

Atenciosamente,
upLexis Tecnologia LTDA.