Uplexis se recusa a desindexar resultados de dados pessoais, ignorando LGPD.

Prezada Mariani,

Em atenção à sua manifestação, a UPLEXIS, empresa com sólida trajetória em soluções de Big Data para compliance e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], vem esclarecer os fatos à luz da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

1- Inexistência de Consulta: Após auditoria interna exaustiva em nossos logs de sistema, informamos, novamente, que não houve qualquer consulta realizada por nossos clientes utilizando o seu nome ou CPF em nossa plataforma upMiner. Portanto, as alegações de prejuízos profissionais decorrentes de nossa atividade não possuem nexo causal, uma vez que seus dados sequer foram processados por meio de nossa tecnologia.

2- Natureza da Operação (Art. 5, LGPD): A UPLEXIS atua como Operadora, fornecendo uma ferramenta de busca que organiza dados provenientes exclusivamente de fontes públicas (como Diários Oficiais e Tribunais). Não possuímos base de dados própria ou armazenamento permanente de perfis de pessoas físicas; nossa tecnologia reflete, em tempo real, o que já está disponível publicamente na internet para qualquer cidadão. Assim, a atuação da empresa se limita à organização e facilitação de acesso a dados públicos, não implicando controle direto sobre sua origem, veracidade ou permanência.

3- Ausência de Ingerência: Esclarecemos que nossa plataforma respeita rigorosamente as restrições legais. Se um dado consta em nossa busca, é porque ele é público na fonte oficial. Caso o titular entenda que um dado deveria estar sob sigilo, a solicitação de baixa deve ser feita diretamente ao órgão judicial de origem, pois a UPLEXIS não tem ingerência sobre o que os Tribunais decidem publicar, portanto, não há meios de promover bloqueios, exclusões ou desindexações na origem das informações públicas.

4- Compromisso Ético: Atuamos em estrita observância à LGPD, pautados pelos princípios da boa-fé e transparência. Lamentamos que interpretações equivocadas sobre o funcionamento da tecnologia tenham gerado tal manifestação (o que já foi esclarecido em todos os questionamentos anteriores formulados por e-mail), mas reforçamos que nossa plataforma serve justamente para garantir a segurança jurídica e a ética nas relações comerciais.

Reforçamos que o exercício do direito de manifestação e crítica encontra seu limite constitucional no dever de veracidade e na proteção à honra de terceiros. A imputação de fatos inexistentes à UPLEXIS, especialmente após a comprovação técnica de que não houve qualquer consulta aos dados do manifestante, descaracteriza a finalidade destas plataformas de defesa do consumidor e pode acarretar as medidas judiciais cabíveis para a preservação da nossa reputação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento técnico adicional em nossos canais oficiais.

Atenciosamente, Equipe de Proteção de Dados UPLEXIS

Prezados,

Em atenção à resposta apresentada, cumpre esclarecer que a informação de inexistência de consulta não procede.

A consulta em questão foi realizada diretamente por mim, oportunidade em que tive acesso, por meio da plataforma, a diversos dados pessoais vinculados ao meu CPF, incluindo informações sensíveis como registros de processos judiciais.

Dessa forma, resta evidente que meus dados são, sim, tratados e disponibilizados por meio da tecnologia operada por essa empresa, o que contraria diretamente a alegação de que não houve qualquer processamento ou consulta relacionada à minha pessoa.

Tal inconsistência nas informações prestadas já evidencia falha na transparência, bem como ausência de postura compatível com os princípios de boa-fé, ética e lealdade que devem nortear o tratamento de dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Adicionalmente, ainda que os dados tenham origem em fontes públicas, a forma de organização, indexação e disponibilização estruturada dessas informações configura tratamento de dados pessoais nos termos da LGPD, não afastando a responsabilidade da empresa quanto aos impactos gerados ao titular.

Informo, ainda, que já foi registrado protocolo junto aos órgãos competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), para apuração dos fatos.

Ressalto que não há qualquer impedimento em adotar as medidas judiciais cabíveis, caso necessário, para assegurar o cumprimento da legislação vigente e a proteção dos meus direitos enquanto titular de dados.

Por fim, reitero que o exercício regular do direito de manifestação e questionamento, especialmente à luz da LGPD, não pode ser interpretado como imputação indevida de fatos, mas sim como legítimo exercício dos direitos do titular de dados.

Aguardo retorno com os devidos esclarecimentos.

Prezada Sra. Mariani,

Em atenção à sua réplica, a UPLEXIS realizou uma nova e minuciosa auditoria em seus sistemas para apurar a consulta mencionada. Os resultados são esclarecedores e reiteram a integridade de nossa operação:

1- Consulta Realizada pela Própria Titular: Identificamos que a única consulta existente em nossa plataforma utilizando o seu CPF foi realizada no dia 27/03/2026, através de uma conta de teste solicitada por V.Sa. ao nosso departamento comercial sob o pretexto de avaliação de software.

2 - Inexistência de Consultas de Terceiros: Reiteramos categoricamente que, antes da sua própria busca manual, nenhum cliente da UPLEXIS havia consultado seus dados. Portanto, a presença do registro em nossos logs atuais é fruto exclusivo de sua própria iniciativa de testar a ferramenta.

3 - Dolo e Má-fé: Causar deliberadamente o fato objeto da reclamação (autoconsulta) para sustentar uma acusação pública contra a empresa configura abuso de direito. Não há "exposição de dados" quando a única pessoa que acessou a informação via plataforma foi a própria detentora do dado.

4 - Natureza da Informação: O resultado que V.Sa. visualizou ao realizar a busca em si mesma nada mais é do que o reflexo de informações que já constam como públicas em fontes oficiais (Tribunais/Diários Oficiais). Nossa ferramenta não criou o dado; ela apenas o indexou no momento em que V.Sa. comandou a busca.

Conclusão:

A tentativa de induzir esta plataforma e o público a erro, gerando um acesso próprio para simular um dano inexistente, é conduta grave que fere os princípios da boa-fé. A UPLEXIS reafirma que sua tecnologia é segura, transparente e que, até o presente momento, nenhum terceiro/cliente utilizou o upMiner para pesquisar seus dados.

Manteremos o registro deste log de auditoria (IP, data, hora e origem da conta teste) para fins de defesa em eventuais esferas judiciais, caso V.Sa. persista com as afirmações inverídicas.

Atenciosamente, Equipe de Proteção de Dados UPLEXIS