Estou com problema há quase um mês, e Uplink nao resolve
Não resolvido
Fortaleza - CE
28/11/2022 às 08:28
ID: 154249255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou muito desapontado com UpLink, já coloquei vários clientes para eles e o tratamento que estou tendo de volta, e totalmente um descaso, nunca mais recomendo, se eu puder fazer uma recomendação negativa, irei fazer.. estou há um mês tentando liberar uma portas de uso externo, 80 e *******, so essas duas pois as demais já então liberado, todas vês uma desculpa diferente e falaram que vão entrar contato e nunca entra, se á Uplink não consegui fazer uma simples liberação de 2 portas, imagine atender meus clientes, e olhe que fui ciente, 1 mês aguardando para uma coisa tão simples...
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 12:56
Prezado Sr LUCAS CAVALCANTE LIMA , boa tarde
Inicialmente queremos agradecer pelo contato com a Uplinkce Telecom .
Sua opinião é muito importante para nós, pois nos possibilita verificar e analisar quais os pontos a serem observados em nossa empresa.
Mediante a sua reclamação encaminhamos
Ressaltamos o nosso compromisso e atenção aos nossos clientes.
iremos entrar em contato com o senhor pra sanar esse problema
Gostaria que aceitasse nosso sincero pedido de desculpas se causamos transtorno em seu atendimento.
Prezamos muito pela a satisfação do nossos clientes desde o atendimento até a entrega do serviço , ficamos tristes pelo ocorrido.
Continuamos à disposição e em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a nossa Central
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 12:17
Empresa sem interesse na resolução do problema, pois esperei meses para uma solução simples e nunca resolveram, na hora de cancelar tudo se resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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