Internet e atendimento de baixa qualidade
Em réplica
Fortaleza - CE
13/05/2020 às 18:34
ID: 104356429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias tenho problemas com a internet, queda, oscilação e o problema não é solucionado, não existe atendimento pelo telefone, pq sempre esta ou ocupado ou ninguem atende, atendimento pelo whatsap é pela hora da [Editado pelo Reclame Aqui] e quando o problema é manutenção o atendimento não existe de jeito nenhum. Hoje dia 13/05/*******, o problema é desde de cedo e ainda continuo sem internet.
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 08:51
Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da Uplink Telecom , peço desculpas pelo ocorrido
Saiba que estaremos sempre disponíveis para ajudar em tudo que você precisar.
Ter um cliente como você é nossa maior satisfação.
Réplica da empresa
15/02/2021 às 08:51
Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da Uplink Telecom , peço desculpas pelo ocorrido
Saiba que estaremos sempre disponíveis para ajudar em tudo que você precisar.
Ter um cliente como você é nossa maior satisfação.