Sem conexão de internet
Resolvido
Fortaleza - CE
12/03/2025 às 15:01
ID: 211997579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 2 dias que estou sem conexão de internet já entrei em contato pelo whatsapp não resolveram o problema não respondem não atendem as ligações o mais engraçado é que se passar um dia sem pagar eles ficam infernizando a vida do cliente 24 horas por dia
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:30
Olá, Boa tarde
Verificamos aqui que sua conexão foi normalizada na data certa e ficamos felizes em saber que tudo está funcionando direitinho agora.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade no atendimento ,entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente quando se depende da internet no dia a dia.
Estamos sempre buscando melhorar nossos canais e o suporte, e sua experiência nos ajuda a identificar pontos que precisam de mais atenção.
Agradecemos pela paciência e por continuar com a gente. Qualquer coisa, estamos à disposição por aqui!
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 15:00
Resolveram o problema uns dias depois mais muitas das vezes a conexão fica fraca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8