Cachecol com furo após remoção de etiqueta da marca Upman

Olá, Cintia!

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Analisamos o relato encaminhado ao nosso atendimento e entendemos sua percepção em relação à retirada das etiquetas da peça. As etiquetas são fixadas seguindo o padrão utilizado na indústria de vestuário e, em nossa avaliação inicial, o ocorrido não caracterizou um defeito de fabricação do produto.

Ainda assim, valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores e seus apontamentos sobre a aplicação das etiquetas em tecidos mais delicados serão encaminhados às áreas responsáveis para análise e aprimoramento dos nossos processos.

Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de qualidade e uma boa experiência aos nossos clientes. Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Upman

No caso seguem um padrão de vocês ,que prejudica o cliente ,e quem sai no prejuízo ? O cliente é claro .

Olá, Cintia.

Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme informado anteriormente, após a análise do caso, não foi possível caracterizar a ocorrência como um defeito de fabricação, motivo pelo qual mantemos o posicionamento já apresentado pelo nosso atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui para a constante avaliação e aprimoramento dos nossos processos. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Upman

Péssimo atendimento,nenhuma consideração pelo cliente ,pois é uma peça que não é tão barata ,para já ficar furada ao retirar a etiqueta,que não deveria ser colocada devido ser um tecido delicado .