Contrato de internet - Nova assinatura não informada durante a troca de titularidade.
Não respondida
Limeira - SP
29/10/2025 às 15:02
ID: 230553329
Boa Tarde, no mes de agosto/25 entrei em contato com a empresa UPNET pedindo infomacao para fazer uma troca de titularidade do plano de internet, eu comprei um estabelecimento comercial e ja havia internet contratada no local, o plano do cliente anterior venceria em 22/11/2025, fui muito bem atendido e me passaram o tramite que era bem simples, enviar uma documentação e assinar o contato de transferência, como tinha em mente que o contrato venceria no proximo mes, conforme consta no aplicativo da empresa, entrei com contato para ver os procedimentos para cancelar, nesse momento fui informado que o contrato que eu assinei seria um novo contrato e não uma troca de titularidade, questionando a funcionaria do atendimento que em nenhum momento foi me informado sobre o novo contrato ela me falou que deveria ter lido o contrato e que não teria nada que poderia fazer, quero deixar minha insatisfação com o ocorrido, uma vez que tem empresas com planos melhores e com valores inferior.