Cortesias de serviços de streaming removidas sem aviso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/07/2025 às 13:16

ID: 222026979

Contratei a promoção de 1 giga 12 meses de fidelização,e junto sem sem ressalvas Deezer, Paramount etc ,passados uns 2 meses , cortaram as cortesias, entrei em contato,me informaram que não fazia mais parte da promoção,e que se eu quisesse teria que atualizar meu planos e com outra fidelidade, quero dizer que em nenhum lugar indica que a cortesia era só 2 ou 3 meses, propaganda enganosa,pq foi determinante para opção da adesão como cliente

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Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 08:33

Não se deu o trabalho de responder mais a resposta como cliente será o cancelar os serviços

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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