Upnet Telecom

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/07/2024 às 14:43

ID: 193261195

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Em Dezembro de *******, meu marido e eu assinamos contrato com essa empresa para internet, tanto para nossa residência como para nossa loja.
Venho através dessa reclamação informar todo o meu descontentamento com essa empresa.
É uma empresa que mais parece fundo de quintal. Fechamos contrato com esta empresa com determinada velocidade. Que não entregam nem metade. A internet cai todos os dias, temos que abrir reclamação todos os dias. É nos dias que funciona, ela é lenta e trava. O pós venda é péssimo! Com atendentes mal educadas, grosseiras e que não tem preparo algum para lidar com cliente. O suporte técnico não resolve nada, tbm é super amador! E qdo vão até o nosso endereço é só depois de 24 horas. É nítido o despreparo deles, pois a desculpa é sempre a mesma. Trocam o aparelho por outro usado, alegando que são aparelhos novos. Resumindo, é um lixo! Estou tentando fazer o cancelar antes de terminar a vigência. Pois acho uma sacanagem pagarmos por um serviço que não presta! Uma empresa, se é que pode chamar isso de empresa, que não cumpre o que foi acordado! Já fiz reclamação na Anatel! Portanto, se alguém estiver lendo essa reclamação e estiver pensando em contratar Upnet Telecom. Não contrate!!!