UPNETS TELECOM

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

31/12/2023 às 16:34

ID: 179424281

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Venho através dessa realizar uma reclamação, em meados de ******* solicitei os serviços da empresa UPNETS Telecom fibra ótica Internet fixa, ocorre que 4 meses depois tive um problema de saúde na família e precisei mudar de cidade, porém essa empresa NÃO oferece serviços na minha atual cidade, paguei, cancelei direitinho e devolvi o moldem. Nunca me mandaram um email mencionando nenhuma cobrança, agora 1 ano e 4 meses depois NEGATIVARAM meu nome no SERASA, ao entrar em contato com a empresa, justificaram que é a taxa de quebra de FIDELIDADE, questionei, pois eles não vieram até minha cidade oferecer o serviço, mas eles não quer saber, a tal fidelidade tem que ser minha não da parte deles, mesmo não oferecendo serviços aqui em Santo André, eles querem estar certos, ou seja independente da urgência de mudar de cidade, o cliente tem que ser fiel, a empresa NÃO. O que é um absurdo! Meu score despencou é isso está me prejudicando, já reclamei no PROCON assim quando o fórum voltar vou entrar com processo no pequenas causas, tentei acordo, mas eles querem é grana, mesmo estando ERRADOS.