Negociacao
Não resolvido
Santo André - SP
19/01/2025 às 09:44
ID: 207632921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com essa Dívida Negativando meu CPF, porém não consigo encontrar meios de renegociar, não encontro nenhum canal de renegociação, precisando de ajuda para tirar essa restrição do meu CPF.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 13:55
Prezada Sra. Ana Paula, boa tarde!
Tudo bem?
Em respeito ao seu questionamento, venho informar que já enviei uma mensagem para o seu WhatsApp e também te encaminhei um E-mail com todos os nossos contatos.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.
Att.
Pedro (Supervisor da UPNETS).
Nosso WhatsApp:*******
E-mail para contato: *******
Réplica do consumidor
02/03/2025 às 19:52
bao consegui renegociar e nenhum desconto para o pagamento a vista. se possível tiverem uma nova proposta fico no aguarde
Réplica da empresa
06/03/2025 às 12:33
Boa tarde Sra. Ana Paula, tudo bem?
Entramos em contato com a senhora via Whatsapp no dia 20/01 e lá foi oferecido o desconto de 20% no pagamento da sua dívida à vista. Além disso, também foi ofertado as possibilidade de realizar o pagamento via cartão de crédito ao dar uma entrada de 30% do valor total no crédito + 4 parcelas do valor restante também no crédito; ou via Pix com uma entrada de 40% do valor total no Pix + 2 parcelas do valor restante via boleto.
Para dar continuidade na negociação da dívida ou caso tenha alguma dúvida, peço que entre em contato conosco pelo nosso atendimento via Whatsapp pelo contato*******.
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 19:08
Sem retorno para uma negociação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/07/2025 às 17:36
Olá, Ana Paula. Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe entrou em contato com você no dia 20/01 via WhatsApp, ligação e e-mail, oferecendo não apenas um desconto de 20% para pagamento à vista, como também outras duas alternativas para facilitar a quitação da dívida:
1. Pagamento via cartão de crédito: entrada de 30% do valor total + 4 parcelas no crédito;
2. Pagamento via Pix: entrada de 40% do valor total + 2 parcelas via boleto.
Nos esforçamos para apresentar soluções viáveis de acordo com seu perfil e buscamos contato por diferentes meios para dar andamento à negociação. Lamentamos que, mesmo com as opções oferecidas, a situação não tenha sido resolvida conforme sua expectativa.
Continuamos à disposição para encontrar uma alternativa que atenda melhor suas necessidades. Caso queira retomar o contato, nosso atendimento via WhatsApp está disponível pelo número*******.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente.