NOME NEGATIVADO

Prezada Sr. Gabriel Felipe Messias, boa tarde!
Tudo bem?

Já encaminhei o seu contato aos nossos atendentes para o esclarecimentos das suas dúvidas e negociação da sua dívida.
Caso não tenha chegado a nossa mensagem de contato, peço que encaminhe uma mensagem à nós para o Whastapp*******.

Prezados,

Após análise da proposta de acordo oferecida por vocês, no valor de R$ *******,79 (após suposto desconto de 20%), venho por meio deste informar que não aceito a referida proposta, por considerá-la injusta e indevida diante dos fatos já expostos.

Relembro que:

Solicitei o cancelamento dos serviços em *******, devido à falta de cobertura técnica na nova residência, conforme informado no contato realizado com a empresa naquela ocasião.

Não houve nenhuma comunicação formal ou tentativa de contato por parte da empresa antes da negativação do meu nome junto ao Serasa.

A empresa não apresentou gravações, protocolos ou documentos que comprovem a legalidade da cobrança ou da negativação.

Conforme a cláusula 2 do contrato de permanência, o cancelamento por falta de condições técnicas isenta o assinante da multa rescisória, o que não foi respeitado.


Diante disso, reitero minha tentativa de resolução amigável, sem sucesso até o momento. Informo que estarei formalizando reclamação no PROCON e ingressando com ação judicial no Juizado Especial Cível, onde pleitearei a retirada da negativação e indenização por danos morais pelos transtornos causados.

A presente mensagem tem o objetivo de registrar minha disposição para solucionar a questão de forma amigável, ainda que não tenha obtido qualquer proposta justa de acordo.

Sem mais,
Gabriel Felipe Messias
CPF: *******