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Cascavel - PR

02/09/2025 às 15:03

ID: 225941667

Título:
Consórcio Honda quitado, mas nome continua negativado no Serasa

Descrição:
Sou consorciado do Consórcio Nacional Honda Grupo *****, Cota *****, em nome de *****.

O contrato encontra-se integralmente quitado, conforme:

Extrato do consórcio indicando % amortizado 99,999991
;

Comprovante de pagamento da última parcela de R$ 2.067,17 em 16/05/2025, via Sicredi
;

Protocolo junto ao atendimento Honda: *****.

Mesmo assim, o nome do consorciado segue negativado no Serasa, em descumprimento ao prazo do art. 43, 3 do Código de Defesa do Consumidor, que determina baixa em até 5 dias úteis após a quitação.

Solicito:

Baixa imediata da negativação em todos os órgãos de proteção ao crédito;

Emissão e envio do Termo de Quitação;

Confirmação por escrito da regularização.

Já houve tentativas via SAC, Ouvidoria e contestação no Serasa, todas sem solução. O caso também foi levado ao Consumidor.gov.