Cirurgia oftalmológica malsucedida e perda de visão
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 17:39
ID: 255963371
Não índico a UPO para ninguém. A UPO fez uma cirurgia mal feita no meu olho e me deixou sem enxergar simplesmente me dispensou dizendo que não tinha mais nada a fazer, mas o processo judicial está a caminho.
Paulo César.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:29
Sr. Paulo César,
Lamentamos sinceramente por sua experiência e, principalmente, pelo sofrimento relatado em relação ao atendimento recebido.
Respeitamos sua manifestação e compreendemos a gravidade das informações apresentadas. Gostaríamos de esclarecer que situações relacionadas a procedimentos médicos são tratadas com a devida seriedade e responsabilidade, sendo necessária a apuração cuidadosa de todos os fatos e registros relacionados ao atendimento.
Reforçamos que nosso objetivo é compreender o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, sempre com respeito ao paciente e à sua trajetória de atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, angústia ou insatisfação que essa situação possa ter causado e permanecemos à disposição para tratar o caso pelos canais adequados.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:49
Aconselho: fuja da CLÍNICA UPO, é perigoso o risco de você perder a sua visão, faça o possível e impossível para ficar longe dela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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