Consulta oftalmologista: Impossibilidade de remarcação e atendimento ineficiente por telefone
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/03/2026 às 16:31
ID: 244081727
Estou tentando remarcar uma consulta com oftalmologista. O sistema atende e deixa a gente pendurada com uma gravação " sua ligação é muito importante pra nós, aguarde que em breve vc será atendido "..E fiquei maus de 40min e não fui atendida.[Editado pelo Reclame Aqui] total. Esses sistemas automáticos deveriam ser proibidos. Fazemos papel de [Editado pelo Reclame Aqui] e que nada temos a fazer não consigo reagendar, nem cancelar, nem falar com eles. Sistema engessado e inútil
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:11
Olá Vanda, sentimos muito pela sua experiência não ter sido como esperamos, com o intuito de melhoramos os nossos processos e entregar uma experiência cada vez mais positiva, implementamos um canal próprio para que possamos dar resolutividade para sua manifestação.
Nossa equipe entrará em contato.
Agradecemos o relato,
Equipe CRC.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:29
Resolvi antes deles me ligarem. Agendei em outro local
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4