Demora na realização de cirurgia de catarata e solicitação de nova data.

Resolvido
Santo André - SP
19/05/2026 às 09:55
ID: 249048683
Minha sogra foi diagnosticada com catarata avançada nos dois olhos no ano passado ao passar por uma consulta de rotina na unidade de São Caetano pela doutora Rebeca.
Ela não está enxergando bem e foi na consulta para pegar uma nova receita para seus óculos, mas com o diagnóstico de catarata não foi recomendado pela doutora.
Fizemos todos os procedimentos e exames cardiológicos para fazer a cirurgia e a do olho esquerdo foi feito logo depois do carnaval e o do outro olho havia sido marcada para o dia 27 de abril, mas foi desmarcada, e ainda não recebemos a nova data.
Peço a gentileza de nos apoiar no direcionamento deste tema pois ela depende da segunda cirurgia para poder fazer outros óculos, e até lá está com a visão bastante comprometida.
Minha Sogra: *****
Nascimento: *****
***** *****
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:12
Não sei se foi devido à reclamação feita no reclame aqui ou as centenas de mensagens que mandei no whats, ouvidoria e e-mail da empresa, mas eles agendaram a cirurgia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8