Dificuldade em agendar cirurgia e péssimo atendimento da central de suporte.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 16:44

ID: 249748609

Estamos tentando contato com eles para agendar uma cirurgia, já com todos os exames prontos (exames que tem validades), eles não te explicam nada, não te dão retorno, liga na central pedindo explicações, ninguém sabe nada e também não consegue transferir para alguém responsável. Atendimento péssimo!!!!

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 11:33

Não se consegue contato com as pessoas responsáveis, somente através de uma central que por sua vez também não sabem nos informar nada deles porque são terceirizados, a central nos atende, mas não tem o telefone deles para contato, só registram a reclamação e fica por isso mesmo, sempre o mesmo ciclo. A pessoa responsável que se chama ***** (contato pelo whatsApp) não responde as mensagens e nem atende o telefone. Então ficamos esperando a boa vontade da ***** de entrar em contato conosco para dar segmento no processo de cirurgia. Provavelmente estarei procurando outra clinica mais responsável para fazer o tratamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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