Erro médico , não foi bem sucedida

Prezado,
PAULO CESAR,

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente a experiência relatada e todo o sofrimento enfrentado ao longo de seu tratamento.
Compreendemos a gravidade de seu relato e o impacto que essa situação trouxe para sua qualidade de vida. Sentimos muito por toda a angústia, frustração e insegurança vivenciadas durante esse período, as condutas médicas adotadas em nossa instituição são pautadas em critérios técnicos e científicos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha resultado em tamanho sofrimento e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele permitirá a devida apuração dos fatos e a avaliação dos processos envolvidos.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe UPO.

A resposta da Clínica de oftalmológia UPO não é satisfatória. A UPO demorou dois meses para fazer a correção da minha retina e nem me avisou, certamente para esconder a verdade da falha e do erro cirúrgico.
O meu problema era somente cirurgia de catarata e houve falha e negligência da UPO. Uma simples resposta não me convence.A
A cirurgiã relatou para mim e minha esposa que faltou equipamento para realizar a cirurgia no mesmo dia , isso já diz a falta de responsabilidade da UPO. A CLÍNICA , UPO precisa observar a qualificação do profissional se ele tem boa qualidade, porque vai lidar com vidas e saúde.
Para mim não terminou, vou cobrar meus direitos na JUSTIÇA, é esse o caminho que eu vou.
Ass: *****

Eu fui submetido a cirurgia de catarata e melhorar a minha visão e não para perder a minha visão,eu quero que a UPO faça a reparação da minha visão do olho esquerdo.