Paciente aguarda contato para agendamento de cirurgia desde novembro de 2025 e teme perda de encaminhamento médico.
Respondida
Suzano - SP
05/03/2026 às 11:12
ID: 242395915
Passei com o médico em novembro de 2025 ele falou que ia me encaminhar para cirurgia e que o hospital entraria em contato comigo pra tá falando a data da cirurgia e até agora não entraram em contato 05/03/2026 .ligo na central falam que vão passar o ocorrido pra unidade e nada . Minha dúvida é .. O médico ficou com todos os meus papéis não me deu nada , será que perderam meu encaminhamento . Preciso de resposta urgente não posso ficar assim , preciso trabalhar
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:20
Olá Solange, sentimos muito pela sua experiência não ter sido como esperamos, com o intuito de melhoramos os nossos processos e entregar uma experiência cada vez mais positiva, implementamos um canal próprio para que possamos dar resolutividade para sua manifestação.
Nossa equipe entrará em contato.
Agradecemos o relato,
Equipe CRC.