Demora na portabilidade de empréstimo e falta de envio de informações pelo Banco UP.P

Não respondida
Cuiabá - MT
08/07/2026 às 18:49
ID: 253442299
Boa tarde,
No dia 29/06/2026, solicitei a portabilidade do meu empréstimo do banco UP.P para o Meu Tudo. No entanto, até o momento, o banco UP.P não encaminhou as informações necessárias para a conclusão do processo junto ao Meu Tudo.
Essa situação está impactando diretamente minha carteira, pois o valor não fica reservado nem disponível para utilização. Hoje já se passaram 8 dias desde a solicitação, e o banco UP.P ainda não realizou a liberação das informações necessárias.
Diante dessa demora, solicito, com urgência, a regularização da situação e um posicionamento o mais breve possível, pois não é razoável que a solução seja deixada para o último momento, causando prejuízos e transtornos ao cliente.
Aguardo retorno urgente.