Empréstimo antecipação FGTS bloqueado sem repasse do valor
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/08/2026 às 11:07
ID: 255863121
Já fiz vários empréstimos de antecipação-fgts com essa empresa, porém nesse último empréstimo que fiz dia 05/08/2026 não consigo finalizar. Eles pedem uma nova conta para depositar. Não consigo contato com a empresa por nenhum meio. O problema é que não devolveram meu saldo pro FGTS para eu fazer o empréstimo em outra empresa. Estou achando que caí mim [Editado pelo Reclame Aqui]. Das outras vezes que fiz com eles não me pediram outra conta. Eu não mudei meus dados bancários, nem nome social do banco e a UP.P está dizendo que meu nome está diferente. Coloco outra conta e vem a mensagem que não tenho saldo para fazer o empréstimo, sendo que eu tinha 800,00 que a UPP bloqueou. E o pior é que já consta o empréstimo para eu pagar lá no aplicativo do FGTS. Mas nao recebi meu dinheiro. É MEU DINHEIRO. aguardo uma solução urgente! Preciso do dinheiro e o dinheiro é MEU!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:31
Olá, Andresa Jacqueline da Silva!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo.
Ficamos felizes em informar que a situação foi analisada e solucionada com sucesso, e o valor da sua proposta já foi creditado em sua conta.
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento ágil e transparente. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Up.p
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:40
Foi muito rápida a resolução do problema. Agora sim é a empresa que conheci. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10