Up.p Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A

Reclamar dessa empresa

São José da Vitória - BA

18/08/2026 às 10:06

ID: 256740169

Venho registrar uma reclamação referente à falta de atendimento e retorno por parte do Banco UPP.

Entrei em contato através do WhatsApp do banco para solicitar a carta saldo do meu contrato, pois tenho interesse em realizar a antecipação das últimas parcelas do empréstimo.

No entanto, apesar da solicitação realizada, não obtive nenhum retorno até o momento, o que está impedindo que eu tenha acesso às informações necessárias para realizar a antecipação e quitar as parcelas de forma antecipada.

Solicito, portanto, que o Banco UPP verifique o ocorrido e me encaminhe, com a maior brevidade possível, a carta saldo atualizada, contendo o valor necessário para a antecipação das últimas parcelas, bem como as orientações para efetuar o pagamento.

Ressalto que minha intenção é resolver a situação de forma administrativa e diretamente com o banco, porém a ausência de atendimento e retorno está dificultando esse procedimento.

Aguardo uma solução e um retorno formal sobre esta reclamação.

Atenciosamente,
Rafaela Alves Guimarães