Uppcell - Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2020 às 09:46

ID: 113878403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 8/10 deixei um celular Motorola X4 na loja do Shopping Plaza Sul com o seguinte problema: O celular não carregava a bateria. O carregador estava ok. Então, o funcionário da loja disse que iria dar um "choquinho" na entrada do conector de carregamento. Me avisou que isso poderia danificar o visor do aparelho mas que, com a película, não daria para perceber. Dei a autorização para fazerem este serviço, e que o preço seria de R$*******,00 e não cobrariam nada pela película. Ontem, dia 20/10, depois de algumas idas e vindas, pois o reparo nunca ficava pronto, me deram o diagnóstico que agora o problema era a placa do celular que deveria ser trocada. Sendo que, quando entreguei o aparelho, o funcionário me disse que não havia nada de errado com a placa. Resultado: Me devolveram o aparelho visívelmente danificado, e que agora seriam R$*******,00 para trocar a placa. Para mim, pareceu que nem eles sabiam qual seria de fato o defeito do celular. Não tenho mais confiança em continuar o serviço; foram diversas informações diferentes ao longo desses 12 dias. Deixo aqui meu relato e irei procurar outra assistência técnica.