Peças Falsificadas
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/06/2017 às 00:12
ID: 26634275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje no hospital do Iphone em São Bernardo do Campo, fui muito bem atendido, conserto de troca de bateria foi realizado na hora, com muita transparência e honestidade, fizeram o conserto na minha frente, inclusive passaram mais de 30 minutos do atendimento da loja, (fizeram hora extra) para solucionar meu problema.
Assim que abriram o celular notaram que estava faltando uma peça e fizeram a reposição sem me cobrar nada, peça esta que foi retirada na assistência técnica UppCell localizada no shopping São Bernardo Plaza Shopping (único lugar que abriu o celular antes) se não bastasse isso me mostraram que o display que troquei no shopping é falsificado, se trata de uma imitação, me mostraram as diferenças de um display original e oq foi instalado no celular.
Moral da história paguei menos e tive um melhor atendimento no hospital do iphone quando comparado a assistência que fica no shopping São Bernardo Plaza.
Recomendo a todos o Hospital do Iphone, e aconselho a Todos: Não Realizem consertos na UPPCELL do sbc shopping !!
Entendi agora o motivo pelo qual a UPPCELL não realiza consertos na frente dos clientes, aproveitam da confiança de estar dentro de um shopping para enganar seus clientes.
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Resposta da empresa
06/06/2017 às 17:33
Caro Kaique,
não consta nenhum registro em nossa base de dados com seu nome, o serviço mencionado foi realizado em nome de terceiros? Se sim, precisamos do nome completo da pessoa em que foi aberto a ordem de serviço.
Desde já adiantamos que somos uma empresa idônea, nunca tivemos este tipo de reclamação em nenhuma de nossas lojas, jamais pegaríamos qualquer peça ou componente de quaisquer aparelho. Gostaríamos que o senhor comparecesse na unidade do Shopping São Bernardo Plaza para que os fatos possam ser apurados.