Upp Cell plaza sul - FUJA!
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2018 às 18:11
ID: 38351255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu celular na assistencia tecnica. Liguei algumas vezes para confirmar preços e a situação. Primeiro me deram o valor de *******,00 a vista, *******,00 se fosse parcelado para trocar a bateria. Depois disseram que não era a bateria e me custaria *******,00. Quando fui retirar, disseram que era a bateria e me cobrariam *******,00 a vista no credito. aparentemente o preço de *******,00 era só para vendas no debito ou dinheiro. Devolveram meu celular com uma parte do vidro da camera quebrada, dizendo que já estava assim quando chegou. Meu celular se encontrava em perfeitas condições. Pedi nota fiscal Paulista e me disseram que enviariam por email. Apenas enviaram a ordem de serviço sem nota fiscal nenhuma. Atendimento horrível, comunicação interna horrível. Não aceitam ser classificados no google. Já entendi o porquê! Fuja dessa loja! Pior experiencia ever!
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Resposta da empresa
11/09/2018 às 20:21
Caro cliente,
O orçamento e as condições de pagamento informadas foram passadas uma única vez, e explicadas em seus detalhes. Para pagamento a vista realmente oferecemos um desconto.
Ao abrir a ordem de serviço, nossos atendentes realizam uma avaliação das condições em que o aparelho se encontra, e foi constatado, e inserido em sua ordem, a avaria no vidro da câmera. (Este processo ocorre antes do aparelho ser passado ao técnico, e é feito na presença do cliente).
Á nota fiscal do serviço foi encaminhada para o seu email, caso ocorra algum problema com o recebimento pedimos para que entre em contato com a nossa unidade do Plaza Sul.
Estamos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos.
Se pudermos ajudar em alguma coisa ficaremos felizes em atendê -la.