[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix para compra de iPhone 15 Pro Max não entregue e valor não estornado

Question

No dia 23/10/2025 fui vitima de um goloe através de um pix feito pelo meu banco Santander para Prime Soluções Estratégicas LTDA no valor de 450 reais, referente a entrada de um suposto aparelho de iPhone 15 pro max que estava comprando com a UPPCELL de limeira São Paulo. Que o combinado foi uma entrada de 450 reais e mais 24 parcelas de 200 reais. Só que perguntei em relação ao frete do produto e me disseram que não pagava frete. Depois que enviei o pix passou um tempo ai me disse que infelizmente os correios alegou cobrança do frete pelo fato da distância, até ai tudo bem, só que eu não tinha o valor do frete porque me disseram que não pagava, e ainda arrumei mais 50 reais emprestado para ver se dava pro frete. O vendedor mandou eu enviar e de novo enviei. Ai me passou para um outro vendedor que diase que eu tinha que desenbolsar mais uma quantia de 101 e pouco pelo frete do aparelho. Eu já estava zerada porque mandei os 500 reais pra elea. Ou seja já que não tinha como enviar eles deveriam ter cancelado a compra e devolvido o valor. Mas fiquei sem o aparelho e sem o valor.