Atraso na entrega do motor de portão elétrico e falta de resposta da empresa.

Olá, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos procurar.

Conforme já informado em contato anterior, o seu pedido sofreu um extravio por parte da transportadora responsável pela entrega. A transportadora nos posicionou que está dentro do prazo interno para tentar localizar o volume e realizar a entrega.

Estamos acompanhando o caso de forma ativa. Caso o pedido seja oficialmente confirmado como perdido, providenciaremos imediatamente um novo envio do motor, sem qualquer custo adicional para você.

Acreditamos que esteja ciente de todo o andamento e seguimos aguardando o retorno final da transportadora para dar continuidade à solução o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso em resolver essa pendência.

Atenciosamente,
Equipe Upperseg

Estou aguardando, preciso do produto, se não chegar, providencie o envio de outro ok, pois já fui informado desta possibilidade de mandarem outro, só aguardando informações ok

Olá!

Ficamos felizes em saber que o motor foi devidamente entregue. Pedimos novamente desculpas pelo atraso ocorrido no processo de entrega, que infelizmente dependeu de procedimentos internos da transportadora.

Reforçamos que, desde o início, acompanhamos o caso de perto para garantir que a situação fosse resolvida da melhor forma possível, priorizando sempre a entrega do produto.

Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida sobre o funcionamento do motor, nossa equipe permanece totalmente à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe Upperseg