Dificuldades para cancelar matrícula e sigo pagando

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/03/2022 às 06:56
ID: 140322577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmudei em set.21 e desde então nunca mais usei a academia, em set ainda tentei cancelar matricula num sábado já que não moro no bairro e fui informada não ser possível.
contando multa contratual acabei deixando terminar o semestre. o ponto é que parece que o contrato foi renovado, pois ainda vejo débitos no meu cartão msm sem usar a unidade. só tenho como cancelar sós sábados,. como faço para rescindir? não vou continuar pagando um serviço que não uso, não concordo com multa desta vez. e ainda quero estorno das mensalidades indevidas em *******, eu só não cancelei pq a unidade age de má fé, funciona mas não permite cancelamentos aos sábados.
aluna Cristiana Ribeiro Dias cpf *******
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Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 16:56
OK CONSEGUI CANCELAR
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8