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Gramado - RS

27/07/2026 às 09:46

ID: 254904981

Efetuei a compra de uma bota de cano médio no dia 24/06 pelo site. No dia 27/06 entraram em contato comigo falando que não havia em estoque o tamanho que pedi, se poderia ser outro modelo, eu afirmei que não, que gostaria do modelo que escolhi. No dia 29/06 me informaram que em 3/4 dia chegaria em estoque e já iriam despachar.
No dia 7/07 entrei em contato solicitando informações do envio e me informaram que na quinta feira anterior, no caso dia 03/07 eles haviam despachado a bota, com o prazo de entrega entre 6 a 12 dias úteis.
Após dia 09/07 entrei em contato novamente informando que tentei rastrear o envio e que estava em preparação sendo que eles haviam dito que já havia sido enviado.
Informaram que tiveram vários problemas com a transportadora e que os pedidos estavam com atraso maior que o normal, e me enviaram um novo código de rastreio.
Já se passou mais de um mês da compra e não retornam mais no WhatsApp e o Instagram não existe mais a página.
No código de rastreio que eles forneceram da a entender que o item está vindo de fora no Brasil, e que saiu do centro de trânsito.
Dessa maneira vejo que não é uma empresa confiável e gostaria que ao menos dessem um prazo concreto de quando irá chegar e se irá chegar a encomenda.
Sendo que moro no Rio Grande do Sul e a empresa é em Santa Catarina, se saiu do estoque deles o máximo em uma semana já deveria ter chego.