Loja online com código de rastreio falso e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Oii Mariana! Entendemos completamente a sua preocupação diante das informações apresentadas no rastreamento, mas queremos esclarecer que não somos uma loja [Editado pelo Reclame Aqui].

Ficamos muito felizes por você ter dado uma oportunidade e depositado sua confiança em uma marca nova. Justamente por isso, sentimos muito pelas inconsistências nos códigos enviados, pela demora no atendimento e por toda a insegurança causada.

Tivemos problemas durante a transição entre fornecedores logísticos, o que acabou gerando informações incorretas e até o cancelamento de um dos rastreios. No entanto, verificamos o seu código atual especificamente e o pedido está em trânsito, devendo ser entregue em breve.

Nossa equipe já está entrando em contato diretamente com você para esclarecer qualquer dúvida, acompanhar o envio de perto e oferecer atendimento prioritário até que a entrega seja concluída. Queremos resolver toda a situação com transparência e garantir que você receba o suporte necessário.