Condicionafor Transformador com Defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

30/06/2024 às 21:35

ID: 191903211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Troquei em janeiro o Condicionador Transformador anterior da Upsai que possuía, pois o Home Theater Denon começou a cair indicando problemas de variação de tensão.

Antes disso havia pifado um vídeo game e acabei não associando ao Condicionador Transformador. Mas provavelmente foi o Upsai que o fez queimar.

Com a troca do Upsai o Home Theater Denon voltou a funcionar, confirmando que o problema estava no transformador condicionador. Esse novo Condicionador Transformador Upsai não durou seis meses. Comprado em janeiro de *******, no fim de junho o Home Theater DENON voltou a cair, chegando a cheirar a queimado, indicando que o problema foi variação de tensão.

O Upsai é usado para proteger aparelhos caríssimos, não pode ter problemas de qualidade.

E vocês não tem assistência em Florianópolis. Então, solicito solução para o problema de qualidade do *******-T, com a troca do produto.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 17:40

Olá

A UPSAI já está tratando do caso diretamente pelo e-mail pessoal do Sr. Ary.

Obrigado

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 10:13

Na realidade houve apenas contato com a empresa. Como o problema parou de ocorrer, estou encerrando essa reclanaçao.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8