O aparelho que supostamente era para proteger meu aparelhos, os queimou.

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

25/01/2022 às 20:00

ID: 137262301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei esse condicionador modelo ACF ******* da Usai de 220v, antes da compra pesquisei muito sobre o que podia ligar e suas especificações no site da própria Usai.

A compra foi feita no Mercado Livre e perguntei ao vendedor se podia ligar meu receiver de 120v modelo da Pioneer VSX *******, ele disse sim, tenhos os printes.
Com meu receiver ligado no condicionador, liguei e o quando fui ligar o receiver não ligava mais. É um aparelho muito caro, quero saber o que essa empresa que vende,
aparelhos que deveriam proteger os equipamentos faz é o contrário.

O que irão fazer sobre isso? pesquisei no Youtube sobre o condicionador e, lá há,
um vídeo onde ele é aberto e não parece um produto seguro. Se tivesse visto antes,
não haveria comprado.

Quero saber o que essa empresa vai fazer no meu caso, gastei muito tempo e dinheiro para no final dá nisso.

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Resposta da empresa

11/01/2023 às 10:53

Entrei em contato por e-mail com o cliente na data que fui notificado da reclamação, porém não obtive resposta do cliente, sobre a reclamação, pelo relato do cliente Tiago, o erro foi do vendedor/lojista.

Att.

Edson