Diagnóstico Financeiro Genérico e Propaganda Enganosa - Reclamação via Hotmart

Lamentamos sinceramente que o nosso Diagnóstico Financeiro não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha se sentido frustrado(a) com o conteúdo recebido. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a alinhar cada vez melhor a nossa comunicação de vendas com a entrega real do produto.

Gostaríamos de esclarecer que o Diagnóstico de R$ 39,90 comercializado via Hotmart é um produto digital de acesso imediato, desenvolvido para servir como um guia estruturado de autoavaliação. Ele contém os pilares fundamentais para que o cliente identifique seus próprios gargalos financeiros, e por ser um produto de baixo ticket e escala, ele não contempla uma consultoria individualizada ou análise humana personalizada, que são serviços de outra categoria.

Entendemos, porém, que a sua percepção de exclusividade não foi atendida e, em respeito ao seu investimento e ao Código de Defesa do Consumidor, não temos a intenção de reter um valor por um produto que não te satisfez.

Sobre o seu reembolso:

Informamos que a solicitação de reembolso via Hotmart é um processo seguro e garantido.

Nossa equipe já localizou o seu pedido e realizamos a liberação da sua solicitação junto à plataforma agora mesmo.

O prazo para o valor aparecer na sua conta ou fatura depende exclusivamente da operadora do seu cartão ou do banco (no caso de Pix/Boleto), mas por nossa parte, a devolução já foi autorizada.

Pedimos desculpas por qualquer demora no retorno anterior e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional através dos nossos canais oficiais de suporte.