Pagamento realizado há 60 dias, sem resolução do problema de negativação no Serasa.
Respondida
Jacarezinho - PR
28/05/2026 às 12:05
ID: 249933849
Contratei o serviço,
Em menos de 3 meses as restrições voltaram, disseram que Serasa recorreu a ação, me pediram uma nova taxa de pagamento, paguei e tem mais de 60 dias desse segundo pagamento, e nada do nome limpo então não é garantia que fica limpo a qualquer momento as restrições antigas podem voltar, e vc precisa pagar de novo daí como no meu caso
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:56
Olá,
Verificamos o seu relato e entendemos a sua preocupação.
No entanto, é importante esclarecer que o procedimento não funciona da forma descrita. Por se tratar de uma medida baseada em liminar, existem fatores externos que podem impactar o andamento do processo, incluindo recursos e movimentações processuais que não dependem exclusivamente da atuação da empresa.
Seu caso está sendo tratado com atenção pela nossa equipe e já solicitamos uma nova verificação detalhada para compreender a situação atual e prestar os esclarecimentos necessários.
Em breve, nosso time entrará em contato para fornecer um posicionamento mais completo sobre o andamento do seu caso.
Seguimos à disposição.