Agendamento de treinamento não funciona e cliente não foi informada previamente.

Olá! Sentimos muito pela experiência e pela frustração gerada em relação ao treinamento.

Gostaríamos de esclarecer que a UpSeller oferece os aulões de treinamento ao vivo, realizados diariamente, nos quais nossa equipe apresenta as principais funcionalidades da plataforma, explica os processos de configuração e orienta os usuários sobre a melhor forma de utilizar o sistema.

Você chegou a participar de algum desses treinamentos? Caso ainda não tenha participado, recomendamos essa modalidade de treinamento, pois ela foi criada justamente para auxiliar nossos usuários no aprendizado da plataforma, permitindo acompanhar as explicações e tirar dúvidas durante a apresentação.

Além dos aulões, nosso canal de suporte permanece disponível para auxiliar em dúvidas específicas, orientar sobre funcionalidades e ajudar sempre que necessário durante a utilização da ferramenta.

Também vamos verificar internamente o ocorrido em relação ao agendamento informado para entender melhor a situação e garantir que você receba o suporte adequado.

Agradecemos pelo seu feedback. Ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência oferecida aos nossos usuários.

Entrei em contato com você pelo WhatsApp informado na Reclamação. Poderia nos responder por lá para alinharmos as expectativas e verificar uma solução para isto?

Olá, realizamos o seu encaixe do treinamento. Depois, por gentileza dá um respaldo aqui na reclamação! :)