As notificações do upsell não funcionam, parece um bug

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Resolvido

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São Paulo - SP

30/12/2024 às 14:57

ID: 205953097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ativei as notificações de pedidos e perguntas nas configurações, mas não recebi nenhuma notificação

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 22:35

Prezado cliente,

Agradecemos por relatar o problema relacionado às notificações do sistema UpSeller. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Recomendamos verificar se as notificações do navegador estão ativadas. Normalmente, quando um site envia notificações, o navegador as exibe automaticamente. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário ativá-las manualmente.

No Google Chrome, siga estas etapas para ativar as notificações:
1. Na parte superior do navegador, clique no ícone de cadeado e selecione Configuração de Sites;
2. Na seção Privacidade e Segurança, procure a opção Notificações (ícone de sino) e escolha Permitir;
3. Retorne à página do UpSeller, atualize-a e habilite as notificações push.

Se estiver utilizando outro navegador, consulte o seguinte artigo de ajuda para obter instruções detalhadas:
Como ativar as notificações das perguntas do Mercado Livre no navegador?

Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudá-lo prontamente. Agradecemos por confiar no UpSeller e desejamos muito sucesso em seus negócios!

Atenciosamente,
Equipe UpSeller

Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 10:47

funcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

13/10/2025 às 10:37

Estamos a disposição para demais dúvidas ou problemas!